# Cas d'erreurs

Lorsque vous utilisez l'autocop ou l'autobuy, vous pouvez être confronté à des cas d'erreurs qui vous empêchent de finaliser la commande.

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<summary>Action impossible. Cet article fait partie d'une commande en cours !<br>-<br>Impossible de valider la transaction</summary>

<mark style="color:green;">**Explication :**</mark> Vous n'avez pas été assez rapide ! Un autre membre Vynter l'a déjà acheté.

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<summary>Aucun point de livraison trouvé pour ce produit</summary>

<mark style="color:green;">**Explication :**</mark> L'article n'est pas/plus disponible sur Vinted. Quelqu'un a dû l'acheter avant vous. \
Il est également possible que l'article soit encore en vérification Vinted. \
Vous pouvez essayer de le racheter plus tard.

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<summary>Aucun moyen de paiement disponible<br>-<br>Aucune carte de paiement trouvée</summary>

<mark style="color:green;">**Explication :**</mark> Il est fort probable que Vinted ne trouve pas de moyen de paiement sur votre compte.\
Il est également possible que l'article ne soit pas encore ou plus disponible.&#x20;

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<summary>Vous avez été limité par Vinted, réessayez dans 15 minutes</summary>

<mark style="color:green;">**Explication :**</mark> Vinted me en place un ralentissement lorsque vous demandez trop de fois à acheter des articles.\
Cela vous évite d'être ba

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<summary>Un ou plusieurs articles ne sont pas disponibles. Sélectionne d'autres articles.<br>-<br>Impossible de trouver le produit</summary>

<mark style="color:green;">**Explication :**</mark> L'article n'est pas/plus disponible sur Vinted. Quelqu'un a dû l'acheter avant vous.\
Il est également possible que l'article soit encore en vérification Vinted. \
Vous pouvez essayer de le racheter.

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<summary>Vous avez déjà acheté ce produit, ou c'est un repost.</summary>

<mark style="color:green;">**Explication :**</mark> Vous avez déjà essayé d'acheter cet article auparavant. \
Il s'agit d'une sécurité, afin d'éviter un achat infini de l'article.

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<summary>Erreur de paiement, veuillez choisir un autre moyen de paiement</summary>

<mark style="color:green;">**Explication :**</mark> Il est très fort probable que tu sois confronté à l'erreur Y01.\
L'erreur Y01 intervient lorsque tu tentes bien trop d'achat dans la même journée.\
La solution et d'affiner ses cops et de changer de comptes Vinted régulièrement.

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{% hint style="warning" %}
Aucune explication ne correspond à votre erreur ?
{% endhint %}

**Il s'agit d'une erreur assez spéciale, dont on ne connait pas la cause précise.**\
**Dans ce cas de figure, nous vous conseillons de :**

* Vérifier que votre point d'encrage a bien été défini ([Paramètres -> Préférences](https://vynter.app/dashboard/settings/preferences))
* Vérifier que vous disposez d'une carte bancaire fonctionnelle ([Paramètres -> Préférences](https://vynter.app/dashboard/settings/preferences))
* Vérifier que vous respectez bien les normes du compte ([Créer son compte Vinted](/resell-vinted/guide-debutant/creer-son-compte-vinted.md#parametres))
* Vérifier que votre compte n'est pas banni (Voir : [Eviter de se faire bannir](/resell-vinted/guide-expert/eviter-de-se-faire-bannir.md))
* Essayez de réaliser un achat manuel sur la plateforme Vinted puis réessayer.

Il est aussi probable que votre erreur soit due au fait qu'un membre a déjà acheté l'article avant vous.

**->** Après avoir vérifié toutes ces possibilités et que l'erreur survient encore : contactez le support Vynter.

{% hint style="success" %}
Pour plus d’informations, veuillez nous contacter sur notre serveur discord : [https://discord.gg/zGP3BcK3am](https://discord.gg/WBZXZjpRjF)
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.ontrace.app/guides-produit/cas-derreurs.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.